لقاء مع السيد / فهد الخنيزان و تفاصيل قصة نجاح نظام نما في شركة الخنيزان
قام المهندس أحمد قاصد مدير التطوير وأحد مؤسسي شركة نماسوفت باستغلال فرصة وجود السيد فهد الخنيزان بالقاهرة لإجراء حوار معه للتعرف على أي مدى أدى نظام نماسوفت إلى تحسين العمل لدى شركة الخنيزان للأجهزة الكهربائية
العميل شركة الخنيزان للأجهزة الكهربائية
التاريخ: 18/08/2021
السيد / فهد الخنيزان و تفاصيل قصة نجاح نظام نما في شركة الخنيزان
للاستماع إلي الحوار كاملا يرجي تشغيل الفيديو ألتالي:
– م / قاصد نود أن نستغل فرصة وجودكم في مصر للتحدث عما يتعلق بتشغيل نظام نماسوفت لديكم. نرجو أن تعرفنا بنفسك وشركتكم ونشاطها قبل الدخول في الأسئلة المتعلقة بتشغيل نظام نماسوفت.
السيد / فهد الخنيزان: نحن شركة الخنيزان للأجهزة الكهربائية بالرياض، عملنا بنظام نماسوفت منذ عام 2016، خمس سنوات رائعة جداً، الحمد لله رب العالمين، لم نعاني من شيء.اختيار نما من بين البرامج التي كانت مطروحة للعمل بها، أعتقد أنه كان اختياراً صائباً، جداً صائب، الحمد لله.
– م / قاصد ما هي أكبر المشاكل التي كنتم تعانون منها، وتم حلها من خلال نظام نماسوفت؟
. السيد / فهد الخنيزان: أكبر مشكلة سابقاًـ أنه لا يمكن ربط كل البيانات ببعضها البعض، حيث لم يمكن ربط الحسابات بفوتير المبيعات مع المستودع مع المخزون مع شئون الموظفين من خلال كبسة زر واحدة. حيث كان الربط سابقاً قبل استخدام نما سوفت متعباً إلى حد ما. أيضاً استدعاء البيانات في نماسوفت أسرع بدرجة كبيرة فضخامة البيانات لاتؤثر على سهولة استخراج البيانات والتعامل مع النظام.
أيضاً خدمة الاتصال بين الفروع عبر الإنترنت ممتازة حيث لا نتعرض لمشاكل كبيرة، والحمد لله.
فأنا قارنت نظام نماسوفت ولازلت أقارن حتى اليوم بينه وبين الأنظمة الأخرى لعل شيئاً جديداً نراه بالأنظمة الأخرى، فلم أرى شيئاً بسوق البرمجيات يستحق أن استبدل نظام نماسوفت من أجله. لم يحدث هذا حتى الآن.
– م / قاصد إن شاء الله لن يحدث هذا.
. السيد / فهد الخنيزان: إن شاء الله، حتى بصراحة الطلبات التي أتوقع أنها غير موجودة – ربما أطرحها بطريقة غريبة – أجدها موجودة، فهذا يعطيني طمعاً كبيراً فيكم. أعتقد أن هناك أشياء لم أطلع عليها حتى الآن وهي موجودة لديكم، والغير موجودة سيكون لها حلاً جيداً لديكم.
– م / قاصد إن شاء الله. نحن سعداء جداً برأي حضرتك في شركة نماسوفت.
. السيد / فهد الخنيزان: وأنا بالمرة مبسوط، في أشياء كثيرة أعجبتني مثل التوصيل، التواصل مع العملاء عبر السي أر إم، شؤون الموظفين مثل الربط مثلاً بالبصمة. أي شيء احتجناه، لا أعتقد أنه أخذ منكم أكثر من أسبوع، أو عشرة أيام. وهذا إذا لم يكن موجوداً بالأساس.
– م / قاصد بالظبط، السبب في ذلك أن عدد العملاء لدينا أدى إلى وجود طلبات كثيرة كما أننا لا نرفض الطلبات الخاصة بالعملاء في العادة، مما يؤدي إلى وجود عدد ضخم من المميزات موجودة بالنظام، والتي تفيد عدداً كبيراً من العملاء.
. السيد / فهد الخنيزان: نعم في أشياء كثيرة بنما، ما كنت أعتقد أنها مهمة مثلاً، ولكن مع الوقت اكتشفت أنها مهمة.
أكثر ميزة أيضاً السلاسل المرتبطة من أمر الشراء مثلاً حتى إذن الصرف. فيمكنك أن تتبع أحد الأصناف منذ دخوله في السلسلة حتى خروجه. هذه النقطة قليل من البرامج التي تنتبه إليها، قليل التي تعتني بها.
أيضاً طريقة إعداد التسعير، طريقة إعداد الموافقات، طريقة إعداد العملاء – كل عميل له سعر….، ليست كل البرامج تتضمن هذه المميزات. فالبرامج الأخرى ربما تحتوي على هذه المميزات، ولكن ليست بنفس السهولة الخاصة بنظام نماسوفت.
فمثلاً الخصومات ببعض البرامج الأخرى تفرض على المستخدم أن تكون نسبة ولا تدعم أن يكو ن الخصم يمكن أن يكون عبارة عن قيمة أيضاً.
فسهولة أن يكون لديك 50 عميل مثلاً تستطيع أن تربطهم ب 50 قائمة سعر، جربتها قبل ذلك في غير نظام نماسوفت فلم أرها في مثل هذه السهولة. بعض من أعرفهم ممن لدين برنامج للمحاسبة وبرنامج لشؤون الموظفين وبرنامج للمستودع وبرنامج للتوصيل. ولكن من يجرب نظام نماسوفت أعتقد أنه سيحصل على كل شيء من هذه الأشياء.
– م / قاصد نحن سعداء جداً ونتمنى أن نكون دائماً عند حسن ظنك
. السيد / فهد الخنيزان: أنا أنصح أي عميل يريد أن يتعامل مع أي نظام محاسبي، أن يقوم أولاً بتجهيز الخصائص والطلبات التي يحتاجها. فطلب إعادة العمل من الشركة المطورة لوجود بعض الطلبات بعد عملية التطوير ليست بسيطة. فحتى يحصل العميل على نظام سليم لابد أن يقف أولاً على احتياج شركته في الأساس. وليس احتياج عميل آخر. فلابد أن يتم إيصال المراد من الشركة المطورة بطريقة صحيحة من البداية حتى تستطيع الشركة المطورة تحقيق أسلوب العمل المستهدف. فالشركة المطورة لن تصحح أخطاء العميل هي فقط تنفذ ما يطلب منها فإذا كانت نتيجة التطوير خطأ فهذا بالأساس خطأ العميل لأنه لم يوضح العمل المطلوب من البداية بطريقة صحيحة.
– م / قاصد صحيح، فحينما تكون الطلبات مطلوبة بشكل خاطئ، فلابد أن تكون النتيجة خاطئة.
. السيد / فهد الخنيزان: صراحة، أنا إلى الآن، ما عانيت أبداً أبداً أبداً، الحمد لله، حتى في حساب الضرائب التي كنت قلقاً منه جداً، في النهاية ليس أكثر من كبسة زر للحصول على المعلومات المطلوبة.
فاالحمد لله، بالمرة مضبوطة، متابعة مضبوطة – خيارات المراجعة، خيارات التدقيق متاحة . تستطيع أن تعرف أي من المستندات إذا كان قد تمت مراجعته أم لا بسرعة. تستطيع أيضاً أن تعرف هل له أرشيف أم لا بسرعة. خاصية أنك تستطيع أن تقوم بتحميل كل صور المستندات الورقية على نظام نماسوفت، فأي ورقه تريد الوصول إليها، لست بحاجة إلى الاستفسار من أحد، فقط كبسة زر، ثم ارفعها للضرائب مثلاً.
فكل المستندات عندنا تم عمل (Scan) لها وتم رفعها على النظام. فكل المستندات موجودة، الفكر أن كل شيء تريده تجده موجود.
– م / قاصد أهم من هذه الخصائص، أن يبذل العميل الجهد للاستفادة بأكبر قدر من النظام مثل تصوير المستندات ورفعها كما تحدثتم. فلازم حضرتك تكون مطلع على الفرق باستخدام مميزات النظام.
. السيد / فهد الخنيزان: لابد للعميل أن يستفيد بأكبر قدر من النظام في إطار ما تحتاجه شركته. فبعض الخصائص بالنظام نحن بالفعل لا نحتاجها، ولكن عند الحاجة لبعض الخصائص نسأل عما إذا كانت موجودة بالنظام، فأنا لا أذكر أنني سألتكم عن شيء ثم أخبروني أنه غير موجود.
– م / قاصد الحمد لله
. السيد / فهد الخنيزان: أنا بالفعل سألتك الآن عن أحد المميزات فوجدتها موجودة.
– م / قاصد شكراً جزيلاً، ونتمنى أن نكون دائماً عند حسن ظن حضرتك.
. السيد / فهد الخنيزان: الله يبارك فيك.