قام المهندس أحمد قاصد مدير التطوير وأحد مؤسسي شركة نماسوفت بإجراء حوار صحفي مع السيد عماد جاب الله المدير التنفيذي لمجموعة كليب لتجارة الأسمنت للتعرف على رأيه في نظام نماسوفت ولمعرفة إلى أي مدى أدى نظام نماسوفت إلى تحسين العمل لدى مجموعة كليب.

العميل مجموعة كليب لتجارة الأسمنت

التاريخ: 21/12/2021

الأستاذ/ عماد جاب الله و تفاصيل قصة نجاح نظام نما في مجموعة كليب

للاستماع إلي الحوار كاملا يرجي تشغيل الفيديو ألتالي:

– م / قاصد نحن سعداء بوجود حضرتك معنا بمقر الشركة اليوم ونريد أن نتعرف على رأي حضرتك في نظام نماسوفت وعن الشركة وعن أدائها معكم. بداية نود أن نتعرف على شركتكم.

أ. /عماد  نحن مجموعة شركات، شركة تجارة أسمنت من أكبر الشركات بمصر في هذا المجال حيث لدينا حصة كبيرة في السوق، ولدينا أيضاً شركة نقل لخدمة أعمالنا وهي شركة ليس صغيرة، وشركتين أخرتين، فحجم عملنا ليس بالقليل، الحمد لله.

– م / قاصد بحجم هذا العمل، مع الأخذ في الاعتبار أن العمل بتجارة الأسمنت به بعض الاختلاف، فما الذي جعل حضرتك تختار نظام نماسوفت للعمل عليه؟

أ. /عماد  سبب اختياري، أنني كان لي سابق خبرة سابقة على برنامج آخر مع حضرتك شخصياً والأستاذ ياسر جاد، وكنت معجب بالأداء، وكان النظام السابق قاد حاز إعجابي أيضاً فقد كان معقولاً، وعندما علمت أنكم صممتم برنامج جديد، توقعت أنه أفضل من النظام السابق، وبالفعل فهو أفضل منه بمراحل، ولبى أكثر من احتياجاتي، ورأيت فيه أكثر من توقعاتي بكثير، وخاصة فشركتنا تعمل في مجال الأسمنت، بحثت عن برنامج محلي يغطي احتياجاتي فلم أجد، فوجدت انني في حاجة لتفصيل نظام جديد، فأدركت أنكم أفضل من يقوم بهذه المهمة، والحمد لله، النظام ممتاز ووجدته كما توقعت وأكثر بكثير.

– م / قاصد الحمد لله، سؤال قد يبدو مكرراً، ما مدى تحسن العمل عندكم، بمعني إلى أي مدى ساعدكم نظام نما سوفت في تحسن العمل؟

أ. /عماد قبل السيستم وبعد السيستم؟ كثير، فرق لا يقارن، في بداية تسلمي للعمل كمدير تنفيذي كانت الشركة تعمل على الاكسل، بعد تطبيق نظام نماسوفت، الفرق أصبح ضخماً جداً لا يقارن. في راحة واطمئنان على الشغل، نتائج صحيحة، سرعة، كل شيء.

– م / قاصد ما رأيكم في تكلفة نظام نما مقارنة بالمزايا التي يقدمها؟

أ. /عماد جيدة جداً جداً، فالأستاذ ياسر – مدير الشركة – حقيقة في التفاوض عند شراء النظام مريح جداً مع أي عميل، فهدفكم ليس المادة مثل بعض الشركات الأخرى. فهدفكم نجاح النظام مع العميل فهي شراكة. نجاح العميل هو نجاح لشركة نما سوفت.

– م / قاصد الفكرة الأساسية في هذه الجزئية، فهي شراكة فنحن لا ننظر إلى العميل على أنه مجرد صفقة. هي علاقة ممتدة فكلما كان العميل ناجحاً كلما نجحنا نحن، وبالفعل هناك عملاء يأتو للشركة لمجرد أنهم رأو النظام عند عملاء آخرين وأعجبوا به ورأو توصية من العميل به.

– م / قاصد في فترة التدريب والتجهيز، هل كان الأداء مرضي معكم؟

أ. /عماد نعم فقد كنت محظوظاً حيث تعامل مع أحد المجهزين من ذوي الكفائة العالية، فهو فاهم جداً ونشط جداً ولا يضيع أي وقت فتوافقت معه جداً وكان عمله ممتازاً الحقيقة.

– م / قاصد وعندما انتقلتم للدعم الفني؟

أ. /عماد الدعم الفني، ملحوظتي الوحيدة أنني أشعر أن الدعم لديه عمل كثير مع عملاء آخرين، ولكن حال التركيز معي، يتم إنجاز عملي، فأنا أشعر أن أي تأخير يحدث يكون نتيجة أنهم مزحومون. هذا إحساسي. يمكن أن يكون صحيحاً أو خاطئاً.

– م / قاصد تمام، هل في تحسينات جوهرية ترون ضرورة دعمها في نظام نماسوفت؟

أ. /عماد نعم، فعليكم أن تهتموا بالجزء الضريبي، فالنماذج الضريبية والإشعارات الضريبية لابد أن تكون جاهزة مثل نموذج 41 والإشعارات الضريبية لابد أن تكون متوفرة.

– م / قاصد تمام، هو موجود، ولكن تختلف طبيعة العمل معه مع كل عميل باختلاف مصدر البيانات. فحينما يطلب أحد العملاء أحد النماذج الضريبية (مثل نموذج 41)، يكون السؤال ما مصدر البيانات التي ترغبون استحضار بيانات الضرائب منها. فعند حضرتك مثلاً، يمكن أن يكون على إشعار خصم أو إشعار إضافة، وعند أحد العملاء الآخرين، يطلب إدراج نسب الخصم نفسها بداخل الفاتورة. فمصدر البيانات يختلف.

أنا سعيد جداً، بمقابلة حضرتك، لو لديكم أي ملاحظات تفضلو بها.

أ. /عماد أنا سعيد بشركتكم جداً، فأنا أشعر أنني شريك معكم، فأنا أرى أنكم تريدون نجاح النظام بغض النظر عن العائد المادي، وهذه النقطة ليست موجودة في معظم الشركات الأخرى التي في السوق. فأنا أنصح به مديرين ماليين من أصدقائي يعملون بشركات كبرى. فنظام نماسوفت في تقديري الشخصي، في طريقه إلى الوصول البرامج العالمية، وبالفعل لا يقارن بأي برنامج محلي بدون أي مجاملة، فأنا أعمل منذ عام 1998 على الأنظمة، ونظام نماسوفت هو آخر نظام تعاملت معه وهو لا يقارن بأي نظام آخر، وأنا دائما أتعرف على التفاصيل الخاصة بالأنظمة الأخرى التي تعرض علينا من شركات أخرى، فهناك فرق كبير جداً بينكم وبين الأنظمة والأخرى. أظن ينقصكم الدعاية فلو تعرف العملاءعلى نظام نما وجربته أظنهم لن يتركوه.

– م / قاصد إن شاء الله، سنعمل على هذه النقطة، ومتشكر جداً لوفتك، ونحن سعداء لوجودك معنا.

أ. /عماد شكراً.

– م / قاصد سلام عليكم.

أ. /عماد عليكم السلام.